Características de buenas habilidades para escuchar

Características de buenas habilidades para escuchar

Buenas habilidades para escuchar son esenciales si usted quiere mantener interacciones personales y profesionales exitosas. Si usted no escucha bien, lo más probable es que usted ha tenido alguna decepción y frustración en sus relaciones. Excelente escuchar significa más que simplemente escuchar lo que se dice. Significa prestar atención y comprender plenamente la perspectiva del hablante. Conocer las características de buenas habilidades de escucha y practicarlos puede ayudar a mejorar cómo comunicarse.

Razones para escuchar

La gente escucha para obtener información para el trabajo, aprendizaje o entretenimiento. Pero, sorprendentemente, la mayoría no escucha bien. Scott Williams de la Universidad de Wright, sugiere que la gente escucha solamente alrededor del 25 por ciento de lo que escuchan. Escuchar atentamente puede ayudar a entender la gente, motivarlos y crear confianza. James Manktelow, CEO de Mindtools, sugiere que escuchar construir relaciones más sólidas con aquellos a su alrededor porque altavoces aprecian conocer exitosamente transmitieron su mensaje. Es beneficioso para desarrollar la reputación de ser un buen oyente porque profesionalmente y privada la gente gravitará hacia usted, compartiendo confidencias y buscar su Consejo.

Cómo escuchar eficazmente

La habilidad de escucha más básica es prestar atención. Esto significa mantener el foco en lo que el orador está diciendo así como cómo se dice. No distraerse con otras cosas y no permitir interrupciones. Por ejemplo, cuando respondes a un mensaje de texto, usted no puede pagar la atención al orador. Mantenga sus ojos y su mente enfocada en el altavoz. Sentarse recto o cambiar su posición puede ayudar a evitar que tu mente vaga. Piense en lo que el habla está diciendo y por qué está diciendo. No comenzar a formular una respuesta hasta que estés seguro que completamente has captado el mensaje.

Mostrar que estás escuchando

Escuchar hace el orador sabe que están escuchando. Gire hacia el altavoz, mantener contacto visual, sonrisa y guiño para indicar su compromiso. No interrumpir, aunque sea para agregar un Comentario de apoyo o hacer una pregunta, a menos que el orador hace una pausa. Si una pregunta o hacer un comentario, no cambiar a un nuevo tema, advierte Dianne Schilling, en su artículo, "10 pasos para eficaz escuchar," en la Web de revista "Forbes". Por ejemplo, si su cónyuge está describiendo el fracaso de un negocio grande y ella experimentó, no empezar a compartir detalles sobre su frustración en el trabajo.

Dar retroalimentación positiva

La mejor manera de conectarse con el altavoz es demostrar que escuchado y entendido el mensaje dando buenos comentarios. Mostrar entendiste el mensaje, no sólo lo que estaba sintiendo el altavoz. Observando que el altavoz 's no verbal señales ayuda. Por ejemplo, cruzar los brazos, frunciendo el ceño y levantar la voz generalmente indican enojo. Trate de reformular lo que se dijo. Por ejemplo, diciendo, "sé que decepcionó que llegué tan tarde y está preocupado por mí," muestra que estaban escuchando y empatiza con los sentimientos del orador.


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