Cómo cancelar una suscripción de XBox 360

Cómo cancelar una suscripción de XBox 360

Cuentas Xbox Live Gold permiten a los jugadores competir en línea con millones de jugadores en todo el mundo. Cuentas de oro tienen una Tarifa flexible que varía dependiendo de cuántos meses desea comprar a la vez. Los que eligieron recurrente facturación mensual pagan aproximadamente $8 al mes para acceder a las funciones del oro. Si no desea pagar la cuota, hay varias formas de cancelar tu suscripción.

Instrucciones

Cancelar directo en la Web

• Visite la página de soporte al cliente de Xbox Live (ver recursos más adelante) e inicie sesión utilizando la información registrada en su cuenta de Live. Si eres incapaz de recordar su información de inicio de sesión, debe cancelar por teléfono.

• Haga clic en la pestaña "Mi cuenta" en la barra de navegación.

• Seleccione "Nivel de pertenencia" en el lado izquierdo de la pantalla. Su información actual de oro aparecerá en el cuadro derecho.

• Busque la línea de "Renovación automática" y haga clic en "ON". Haga clic en "Siguiente" en las siguientes tres pantallas para saltar sobre el argumento de venta. Finalmente, llegamos a una pantalla que tiene los detalles de su renovación automática.

• Haga clic en "OFF", luego pulsa el botón "Siguiente". Su tarjeta de crédito ya no le cobrará por Xbox Live Gold.

Cancelar directo en el teléfono

• Llamar a soporte al cliente al (800) 4MY-XBOX o al (800) 469-9269. Están disponibles siete días a la semana, 9:00 a 1:00 hora del este.

• Dicen que "Las cuentas y facturación" cuando se le pregunte por el servicio de contestador automático. En el siguiente menú, diga "Xbox Live".

• Dar el sistema contestador automatizado de la información solicitada. Pedirá su número de teléfono registrado, Apellido y código postal antes de conectarlo a un representante vivo.

• Formular al cliente representante de servicio a cancelar su cuenta de Xbox Live. Usted ya no se debe facturarse para Live Gold.

Consejos y advertencias

  • Xbox Live tiene dos niveles de membresía, oro y plata. Mientras que la plata no tiene las mismas características como el oro, es gratuito para todos los propietarios de Xbox 360.
  • Xbox Live Gold tiene varios métodos de pago alternativos. Si facturación recurrente no funciona para usted, intente comprar las tarjetas de prepago en los minoristas o pagar por adelantado los meses de suscripción seis o doce.
  • Muchos juegos de Xbox 360 requieren jugar una Xbox Live oro cuenta en línea, así que antes de cancelar, es mejor estar seguro que no perderás ninguna de las características de su juego favorito.

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