Ocasionalmente puede experimentar problemas para ver Netflix películas y episodios de televisión. Es frustrante cuando una película o un televisor deja de funcionar en medio de la visión, interrumpiendo su entretenimiento. Puede implementar algunos pasos para solucionar el problema de la solución de problemas. Una vez montado, puede reanudar la película donde dejó de trabajar o comenzar de nuevo.
Instrucciones
• Salida de la película de Netflix si es posible. Usted necesitará utilizar el sistema de juegos o reproductor compatible con control remoto para volver a la pantalla principal de Netflix.
• Apague el dispositivo compatible con Netflix. Le dan unos momentos antes de encender otra vez.
• Lanzamiento de Netflix en el dispositivo o computadora. Ir a la película que previamente estaba mirando. Pruebe a reproducir la película desde su ubicación actual seleccionando "Continuar." Si la película se inicia, puede reiniciarlo desde la página de título de la película.
• Salga de la película y luego seleccione "Jugar de inicio" en la pantalla de detalle. La película debería empezar a jugar desde el principio.
Consejos y advertencias
- Si la película no se inicia después de apagar el dispositivo o equipo, debe comprobar o restablecer la configuración de red. Una inestable conexión a Internet puede ser responsable de la experiencia de visualización defectuosa.
- Si el problema todavía no resuelto después de restablecer la conexión de red, debe reportar el problema directamente a la empresa a través de la Página Web de Netflix. Cada título de la película tiene un enlace de "Reportar problema" en su página.