Muchas veces durante el día nos estamos acercamos con diversas peticiones, pero demasiado a menudo la gente diga "sí" y automáticamente se molesto más adelante por su propia decisión. En su libro, "El poder de un positivo No" Dr. William Ury dice un segundo a pensar a través de le permitirá sopesar los pros y los contras y tomar una decisión efectiva, que dará una respuesta eficaz. Muchas personas luchan con la disminución de ofertas o solicitudes porque tiene miedos de herir los sentimientos de otra persona, pero hay formas de decir «no» sin disgustar a alguien.
Instrucciones
Estrategias de
• No estar a la defensiva en dar su respuesta. No es necesario defender el hecho de que la oferta presentada no concuerda lo que quieres hacer. No siente la otra persona tiene el control de la situación. Es posible responder de manera que el intercambio en una discusión, en lugar de un argumento.
• Ser definida en su decisión y su entrega. Si le das a la persona un mensaje claro o una falsa esperanza, él puede ser aún más decepcionado. Una vez que usted ha dado su "no", no pegarse a él importa cómo reacciona la otra persona.
• Ten cuidado con el tono de su voz. Mantener la calma y hablar con la persona, como si estaban teniendo una conversación sobre el tiempo. Trate de mantener una actitud optimista dando su respuesta.
• Complementan la oferta o solicitud y luego exprese claramente su "no". Por ejemplo, si tu amigo te pide ayudar a su artesanía sus invitaciones de la boda, se podría decir, "estoy halagado cree que soy lo suficientemente creativa para lograr un trabajo tan importante, pero no voy a poder ayudar."
• No son excusas falsas. Tratando de crear una historia complicada en el lugar hace la otra persona enojada y mayo llevará eventualmente a ceder y decir «sí». Si la persona presiona por una razón, simplemente Dile ella tiene otro compromiso y dejarlo en eso.
Consejos y advertencias
- Si la persona se convierte en enojado, escuchar tranquilamente a su lado y luego pedir que tomar un descanso de cinco minutos. Tendrá la oportunidad de refrescarse y volver a la mesa con una cabeza de más nivel. Esto no significa que usted debe cambiar su mente, sin embargo. Es simplemente una manera de difundir una situación tensa.