Cómo obtener su Xbox 360 reparada

Cómo obtener su Xbox 360 reparada

Aunque puede tener algunos juegos fantásticos, un excelente sistema en línea y algunos hardcore hardware, la consola Xbox 360 también tiene una tasa de fracaso muy alta. Si eres una de las masas que ha tenido una Xbox 360 dar contigo, no te desesperes! Ayuda está en camino!

Instrucciones

• Verifique su fecha de compra original. La garantía estándar para la 360 es de 1 año, 3 años si tiene el anillo rojo de la muerte. Si usted está teniendo problemas, asegúrese de que su consola está todavía bajo garantía. Si hace menos de 30 días, usted puede probablemente lo tome nuevamente a la tienda que la compraste en un reembolso o un intercambio recto.

Si acaba de comprar una nueva consola 360, guarde su recibo con la caja original. Esto puede ahorrar un gran dolor de cabeza más adelante.

• Compruebe que el anillo rojo de la muerte. ¿Ver en el botón de encendido, eso anillo de luz verde que le dice que los controladores están conectados? Si ese anillo siempre se ilumina en rojo, indica un fallo de hardware general. Microsoft reconoce este problema y extendido la garantía a 3 años para cualquier consola que experimenta un fallo de hardware general.

• Ir a http://www.xbox.com/en-GB/support/xbox360/ y crear un perfil si no tiene uno ya. Es gratis y sólo tarda un minuto.

• Busque el enlace de solicitar reparación de consola una vez que has iniciado sesión. Esto le llevará a un formulario puede llenar, que dice que el equipo de soporte de Xbox 360 qué ocurre con la consola. Si tu consola está aún bajo garantía, todo lo que hacen es rellenar el formulario y esperar a una caja de UPS prepagada llegar en el correo. Una vez que lo hace, siga las instrucciones que vienen con la caja, y luego llevarlo a una tienda de UPS y que se envíe a reparar. Si no se puede reparar, Microsoft le enviará un 360 nuevo en su lugar!

• Asegúrese de que anote el número de serie (Microsoft debe enviar a usted) de su nueva consola y cuando usted lo recibió. Microsoft generalmente mantiene esta información en los registros, pero teniendo su propia copia de seguridad siempre es bueno, en caso de que usted necesita enviar su consola sustitución en para el servicio.

• Ten en cuenta que si tu consola ya no está bajo garantía, usted necesitará pagar para tenerlo reparado (a menos que hayas conseguido el anillo rojo de la muerte, en cuyo caso la garantía se extiende a 3 años.)

• ¡ Disfrute de su nueva consola! Tiempo de respuesta de Microsoft para reparaciones y repuestos es típicamente alrededor de 2 semanas. Según la época del año, esto puede ser un poco más corto o mucho más.


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