Mejorar habilidades de comunicación es un proceso continuo. Interactuando con la gente es compleja, y dependiendo de la situación, lo que significa comunicar a menudo cambia. Hay varias maneras de mejorar sus habilidades de comunicación.
Elegir escuchar primero
Puede parecer extraño, pero la comunicación depende en gran medida el acto de escuchar y no hablar. La investigación muestra que las personas escuchan generalmente sólo un 25-50% de lo que otra persona está diciendo. Escucha activa puede ayudar a asegurar que usted recuerda las partes importantes de lo que se dice.
Tiempo de espera
Escuchar activamente significa no pensar en una respuesta y dando tiempo de espera adecuado para el altavoz comunicar todas sus ideas. Una forma de mejorar la comunicación es esperar antes de responder, típicamente 5-10 segundos.
Preguntas primero
A menudo respondemos con nuestra propia interpretación, sin embargo preguntas mejora la comunicación porque permite al orador saber que usted está interesado en no sólo escuchar sino también entender. Preguntas que aumentan la comunicación son los que no pueden ser contestadas con un sí o no. Preguntas abiertas van más allá de sí o no y ayuda a extraer más detalles de la conversación.
Mejores intenciones de asumir
La comunicación es a menudo un acto de equilibrio nuestras suposiciones y creer que la persona que habla no tiene intención de mala voluntad. Si usted primero asume el altavoz tiene buenas intenciones, entonces un comentario que sea ofensivo debe ser un malentendido. Por supuesto esto no siempre es cierto, pero generalmente la mayoría de los conflictos surge de un malentendido de las intenciones de cada parte.
Hablar por sí mismo
La estrategia más importante en la mejora de la comunicación es siempre asumir la responsabilidad de sus pensamientos y sólo habla para sí mismo. Esto es difícil. Requiere que estás claro acerca de cómo están entendiendo una interacción y qué idea intenta comunicar.
Práctica ayuda a
Ninguna de las estrategias mencionadas son automática. Empezar a practicar con amigos cercanos y lentamente Pruebe estas estrategias con los compañeros de trabajo y reuniones informales. También puede ser más fácil de probar estas prácticas mientras que en los nuevos entornos, porque aquellos con quienes usted interactúa no han tenido otras experiencias con usted y usted puede presentar un nuevo auto.