Cuando tus amigos, familiares y compañeros de trabajo necesitan ayuda para hacer frente a problemas, sientes tentado a ofrecer asesoramiento de la parte superior de su cabeza. Sin embargo, rara vez trabajo de arreglos rápidos. En cambio, ayudar a alguien trabajar a través de un problema en pasos y etapas.
Evaluar la causa del problema
Animar a alguien para definir la causa raíz del problema. Una solución funciona mejor si ataca el problema en su base, o la causa.
Llegar a un mejor sistema de
Ayuda a inventar un sistema viable para resolver un problema, frente a culpar a los individuos por lo que está mal. Un buen sistema es aquel que funciona varias veces. Por ejemplo, supongamos que una madre necesita ayuda doméstica de su cónyuge y los niños. Puede asignar cada dos tareas pequeñas por día.
Preguntas cruciales para descubrir respuestas
Recordar a alguien para hacerle varias preguntas para descubrir la verdad acerca de un problema. Por ejemplo, pedir a su amigo, "¿por qué crees que el jefe está enfadado con su Departamento? Podría el jefe tener razones legítimas para sentirse de esta manera?"
Señalar el poder de los pequeños pasos
Dando pasos de gigante para solucionar los problemas rara vez funciona. Pasos pequeños funcionan mejor. Animar a alguien a tomar uno o dos pasos de bebé, cuenta lo que funciona o no funciona y afinar esos pequeños pasos.
Actuar como un tablero que sonaba a soluciones de chispa
Si sólo escuchas bien a un amigo, podrias ayudarme tu amigo resolver un problema. Por verbalizar información a usted, su amigo puede "escuchar" el problema bajo una nueva luz. Pensando en un problema y hablar de él utiliza dos áreas diferentes del cerebro.
Ley de seguro acerca de las habilidades de una persona
Decirle a alguien: "Yo sé que usted puede avanzar en este problema". Este tipo de palabras proporcionan motivación poderosa. Cuando se tiene fe en la capacidad de alguien para afrontar problemas, esto abre sus procesos de pensamiento creativo y eleva su nivel de confianza.